1. Tổ chức website chặt chẽ và dễ sử dụng. Cách tổ chức và phân chia nội dung cho website là một trong những điều cực kỳ quan trọng đối với người dùng truy cập web. Ngoài ra, bạn còn cần phải quan tâm đến bố cục của website sao cho hợp lý để người dùng dễ dàng tiếp cận các thông tin cần thiết khi truy cập. Bởi vì nếu bạn không có một website được tổ chức tốt thì người dùng sẽ khó tiếp cận được những nội dung theo đúng ý muốn của bạn. Từ đó, người truy cập sẽ nhanh chóng thoát ra khỏi web của bạn và cũng sẽ không muốn quay lại khi có nhu cầu tìm kiếm các thông tin liên quan khác. Về cách phân chia và tổ chức nội dung, trước khi website được thiết kế, bạn cần phải định hình và xác định được những nội dung mà bạn có thể cung cấp cho người dùng. Tất nhiên những nội dung này cần phải có sự liên quan đến lĩnh vực chuyên môn của bạn. Điều kế tiếp bạn cần làm là xác định đối tượng có nhu cầu tìm đọc nội dung của bạn. Từ đó phân tích về sở thích và các thể loại mà họ quan tâm để có thể theo sát được nhu cầu của người dùng. Trong vấn đề này, xu hướng phát triển của lĩnh vực nội dung mà bạn cung cấp cũng là một yếu tố cần phải nghĩ đến, đặc biệt là các nội dung liên quan đến lĩnh vực công nghệ. Điều tất yếu là ít ai thích các nội dung đã quá cũ kỹ và lỗi thời. Về cách bố cục nội dung, website cần phải có bố cục rõ ràng và tinh tế. Ở khía cạnh này, những vấn đề liên quan đến yếu tố kỹ thuật như các thiết bị sử dụng để truy cập thông tin website của bạn (điện thoại, laptop, độ phân giải màn hình thông dụng…) là điều mà bạn cần quan tâm. Ngay khi người dùng vào website của bạn, bạn cần phải cho họ thấy ngay những thành phần quan trọng nhất và tạo ra ấn tượng dẫn dắt họ để tiếp cận thông tin mà bạn muốn cung cấp theo ý của mình. Đối với những thành phần quan trọng này, cần phải tránh việc bắt người dùng phải rê kéo màn hình quá nhiều mới tiếp cận được. Với kinh nghiệm của mình, chúng tôi nhận thấy hiện nay có khá nhiều người thiết kế website không biết cách tóm gọn các nội dung cần thiết ở trang chủ, đặc biệt là đối với các website trưng bày sản phẩm. Nhiều trang chủ website được trưng bày hàng đống sản phẩm và những nội dung về dịch vụ chi chít. Thông thường, người dùng sẽ không đủ kiên nhẫn để lần mò trong đống thông tin đó để tìm ra thứ mình cần. Khi đó, người truy cập sẽ vào ngay các chuyên mục mà họ quan tâm. Do đó, việc trình bày quá nhiều thông tin không cần thiết trong một trang là điều mà bạn nên tránh và cần xem xét kỹ lưỡng đưa ra một cách chọn lọc. Một số vấn đề quan trọng khác khi thiết kế website. Ở đây, chúng tôi sẽ đưa thêm một số vấn đề phụ khác nhưng có thể cũng là một ảnh hưởng rất lớn tác động đến người truy cập web. Tránh các lỗi chính tả: Lỗi chính tả là một vấn đề có vẻ nhỏ nhặt nhưng không ít các website đã đánh mất khách hàng của mình vì vấn đề này. Người dùng sẽ cho rằng bạn là một doanh nghiệp thiếu chuyên nghiệp và không thật sự quan tâm đến sản phẩm của mình. Làm sao người dùng có thể tin tưởng được các sản phẩm và dịch vụ mà bạn cung cấp trong khi website của bạn không được chăm sóc một cách kỹ lưỡng. Tránh những lời mời chào thái quá: Khi người dùng chưa hề biết bạn là ai, sản phẩm và dịch vụ bạn cung cấp là gì, những lợi ích mà bạn mang lại cho họ ra sao thì làm sao họ có thể tin tưởng đặt hàng sử dụng? Có khá nhiều nhà cung cấp hay bị mang tính chủ quan về sản phẩm và dịch vụ của mình. Họ tưởng rằng khách hàng sẽ dễ dàng hiểu rõ và thấy được ngay những lợi ích với những gì mà họ cung cấp. Do đó, bạn cần phải cho khách hàng thấy được những ưu điểm và lợi ích mà bạn mang lại. Sau đó, khách hàng sẽ tự tìm đến các sản phẩm và dịch vụ của bạn khi họ đã nhận ra được những điều này. Sử dụng những trạng thái thông báo: Trong một số trường hợp, có thể website của bạn cần phải xử lý những thuật toán phức tạp trước khi trả về kết quả cho khách hàng, hoặc website của bạn có sử dụng các hiệu ứng, chức năng tốn nhiều thời gian tải trang web, bạn cần phải có những biểu tượng thông báo cho khách hàng biết để chờ hoặc trạng thái load trang. Bạn không nên để khách hàng ra đi chỉ vì thời gian tải quá lâu mà bạn không thông báo về việc họ phải đợi. Trước khi đưa mọi việc vào hoạt động bạn cần có một đợt kiểm tra toàn bộ website (các đường liên kết, thời gian tải, form bán hàng…) và cố gắng kiểm tra bằng nhiều phương pháp, công cụ. Bạn có thể nhờ một người bạn hoặc đồng nghiệp đọc và lấy ý kiến của họ về website của bạn bởi họ có thể tìm thấy những lỗi mà bạn không bao giờ phát hiện ra được. Tuy nhiên, bạn cũng cần phải đủ tỉnh táo bởi vì những ý kiến đóng góp đó chưa hẳn lúc nào cũng đúng để tránh việc “đẽo cày giữa đường”. Nhưng nếu như website của bạn bị quá nhiều người chê với những ý kiến tương tự nhau thì đó cũng là vấn đề mà bạn cần quan tâm chỉnh sửa. Đây là những vấn đề chung nhất mà bạn cần biết để có được một website thật sự chuyên nghiệp đối với hầu hết các website. Ngoài ra, còn rất nhiều yếu tố khác nhằm giúp cho website của bạn tăng tối đa hiệu quả với từng lĩnh vực, đối tượng và nhu cầu cụ thể. Hãy tìm đọc các bài viết khác liên quan của chúng tôi để có một trang web mà bạn và khách hàng của bạn hài lòng. Tổng hợp tại đây
